SMS ja WhatsApp Microsoft Power Platformissa
SmartDialogissa on suora integraatio SMS- ja WhatsApp -viestintäpalveluiden toteuttamiseksi Microsoft Power Platformissa sekä Power Apps ja Azure Logic Apps -palveluissa. SmartDialogin rajapintojen avulla lähetät ja vastaanotat Microsoftin pilviohjelmistoista 1-ja 2-suuntaisia tekstiviestejä ja WhatsApp-viestejä, hallinnoit kontakteja ja luot älykkäitä keskusteluita. Kontaktien tietojen synkronointi onnistuu nyt myös Azure AD:n kautta. Lue lisää SmartDialogin Microsoft Platform-integraatiosta Tutustu Microsoft Power Platform […]
SMS –viestintä Salesforcessa
SmartDialogissa on suora integraatio, jolla toteutetaan SMS –viestintä Salesforcessa. Lähetä SMS viestit suoraan Salesforce Service Cloud- ja Sales Cloud –palveluista. SmartDialog-integraation avulla voit lähettää ja vastaanottaa 1- ja 2-suuntaisia SMS-viestejä Salesforcen työnkuluissa ja automaatioissa sekä luoda kampanjoita. Nyt voit myös hallita ja synkronoida kontakteja SmartDialogin ja Salesforcen palveluiden välillä. Lue lisää SmartDialogin Salesforce-integraatiosta Tutustu Salesforce-integraation tekniseen dokumentaatioon
Tilaa koodit lahjakoodi.fi sivustolta
SMS markkinointi osana verkkokaupan viestintää
SMS markkinointi on osa toimivaa verkkokaupan viestintää SMS markkinointi toimii erinomaisesti olennaisena osana verkkokaupan viestintää. Ilmoita tekstiviestillä esimerkiksi verkkokauppasi uutuuksista, tarjouksista, alennuksista, toimituksista ja kerää asiakaspalautteita. Puhelin on aina mukana, joten SMS markkinointi tuo parhaat tarjouksesi heti asiakkaiden ulottuville. Tekstiviestillä tavoitat asiakkaat välittömästi, sillä viestin huomioarvo on lähes 100 %. SMS markkinointi pitää juuri teidän […]
R-lahja osana asiakaskyselyitä
R-lahja on digitaalinen lahjakoodi, joka on helppo lähettää lahjan saajalle sekä yhdistää esimerkiksi asiakaskyselyihin tai muuhun asiakkaiden palkitsemiseen. Arena Interactiven ja R-kioskin toteuttama R-lahja on sähköinen koodi, joka lähetetään tekstiviestillä, RCS-viestillä tai sähköpostilla lahjan saajalle. Lahjan saaja voi lunastaa valitun tuotteen miltä tahansa Suomen R-kioskilta (pl.hotellien kioskit) näyttämällä QR-koodin kassalla. Koodit toimivat erinomaisena välineenä esimerkiksi […]
WhatsApp-viestit yritysviestinnässä
WhatsApp-viestit yritysviestinnässä, lähetä ja vastaanota viestejä! Tiesitkö, että voit lähettää organisaatiosi nimissä WhatsApp-viestejä kuluttajien WhatsApp -sovellukseen ja tehdä samanlaista viestintää kuin mitä voit tehdä tekstiviesteillä? Saat oman organisaatiosi ”preesensin” WhatsAppiin, eli esiinnyt siellä organisaatiosi nimissä ja brändillä. Viestintä voi olla yksi- tai kaksisuuntaista ja sisältää esimerkiksi linkkejä, kuvia, videoita ja toimintopainikkeita. Tarkennuksena vielä, että WhatsApp-sovelluksella […]
WhatsApp asiakasviestinnässä
Oletko miettinyt miten yrityksesi käyttöön sopisi WhatsApp asiakasviestinnässä?Pikaviestinnästä on tullut osa meidän jokaisen päivittäistä toimintaa. Pikaviestikanavia, kuten tekstiviestiä, WhatsAppia ja Facebook Messengeriä käytetään kuluttajien väliseen yhteydenpitoon, ja niissä saatetaan viettää hyvinkin paljon aikaa päivittäin. Yrityksille pikaviestikanavien, esimerkiksi WhatsAppin kasvava suosio luo uusia mahdollisuuksia asiakkaiden palvelemiselle ja potentiaalisten ostajien kohtaamiselle. Pikaviestisovellusten käyttö kasvaa yritysten asiakasviestinnässä […]
Henkilökohtaista viestintää pilvipalveluista
Entistä henkilökohtaisempaa asiakaskommunikaatiota Digitalisaation jatkaessa edistymistään on yrityksillä ja yhteisöillä tarve kehittää kokonaan uusia ja entisestään syventää olemassa olevia tapoja kommunikoida asiakkaidensa kanssa. Asiakkaalle täytyy pystyä toimittamaan tietty viesti mahdollisimman korkealla huomioarvolla ja tietyissä tapauksissa saada asiakkaalta kuittaus, esimerkiksi tilauksen tai mielipiteen muodossa. Viestinnän tehostaminen kuulostaa helpolta ja suoraviivaiselta, mutta teknisestä näkökulmasta siinä on kuitenkin […]
Luo monikanavaista asiakasviestintää!
Monikanavaisessa viestinnässä on haasteensa Digitalisaation myötä kuluttajat ovat oppineet saamaan palvelua entistäkin nopeammin ja sujuvammin. Nykyiset asiakkaat odottavat, että heidän tarpeisiinsa reagoidaan mahdollisimman nopeasti ja heitä palvellaan juuri siinä kanavassa, missä he kulloinkin haluavat. Potentiaaliset tulevat asiakkaat taas kiireen keskellä mainoksen nähtyään sitä, että yhteydenotto olisi heille mahdollisimman suoraviivaista ja nopeaa. Digitaalisesta asiakasviestinnästä ja -markkinoinnista […]
Pikaviestisovellukset osana asiakashallintajärjestelmää
CRM-järjestelmä on kokonaisvaltainen työkalu asiakkuudenhallintaan. CRM-järjestelmät, kuten Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot CRM ja Pipedrive keräävät asiakkaista tietoja, joilla yritys voi tehostaa liiketoimintaa, myyntiä ja asiakashallintaa vaivattomasti. CRM:n avulla voidaan tuoda kaikki asiakkaan tai potentiaalin tiedot yhteen paikkaan, josta niitä on helppo hallita. Kun yksittäisistä asiakkaista löytyy asiakaskohtaista informaatiota, voidaan kutakin palvella juuri heidän tarpeidensa mukaan. […]