SMS API
SMS API on rajapinta, jonka avulla yritykset voivat automatisoida tekstiviestien lähetyksen ja vastaanoton suoraan omista järjestelmistään. Rajapinnan avulla SMS-viestintä voidaan integroida osaksi asiakaskokemusta, markkinointia ja liiketoiminnan prosesseja ilman manuaalista työtä. Miten SMS API toimii? SMS API toimii yksinkertaisesti: Prosessi toimii täysin automaattisesti ja voidaan käynnistää esimerkiksi asiakkaan toiminnan, tilauksen tai järjestelmäeventin perusteella. Prosessi voidaan automatisoida täysin, […]
SMS Gateway
SMS-viestit ovat edelleen yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa asiakkaat nopeasti ja luotettavasti. Arena Interactiven tarjoama SMS Gateway tuo tämän tehokkuuden helposti yrityksesi käyttöön. Mikä on SMS Gateway? SMS Gateway on palvelu, jonka avulla yritykset voivat lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä suoraan omista järjestelmistään. Se toimii sillanrakentajana yrityksen ohjelmistojen ja mobiiliverkkojen välillä, mahdollistaen automaattisen, nopean ja skaalautuvan viestinnän. Miksi […]
NPS-kysely huoltoliikkeille
Paranna asiakaskokemusta ja kasvata liiketoimintaasi NPS-kyselyillä – ratkaisu auto-, vene- ja moottoripyörähuolloille Huoltoalalla asiakaskokemus ratkaisee enemmän kuin koskaan. Olipa kyseessä auto, vene tai moottoripyörä, asiakkaat odottavat nopeaa palvelua, selkeää viestintää ja ennen kaikkea luotettavaa lopputulosta. Mutta miten varmistat, että asiakkaasi todella ovat tyytyväisiä ja palaavat uudelleen? Ratkaisu löytyy systemaattisesta asiakaspalautteen keräämisestä. Tässä kohtaa Arena Interactive tarjoaa tehokkaan […]
Arena Interactivelta hyvä tulos vuodelta 2025 ja yhtiölle uusi omistaja
Arena Interactivelta hyvä tulos vuodelta 2025 ja yhtiölle uusi omistaja Vuosi 2025 oli Arena Interactivelle vahvan kasvun aikaa. Liikevaihtomme kasvoi uusien asiakkuuksien, laajentuneiden palveluiden ja kumppanuuksien myötä. Olemme kehittäneet ratkaisujamme määrätietoisesti, jotta asiakkaamme voivat tavoittaa ja aktivoida omia asiakkaitaan entistä tehokkaammin. Keskisuomalainen Oyj on ostanut Arena Interactive Oy:n 31.3.2026. Yritysjärjestely vahvistaa kykyämme kehittää palveluitamme entistä […]
Tekstiviestin lähettäjätiedon luvitus
Traficomin määräys SMS-viestien lähettäjätunnuksesta Tekstiviestin lähettäjätiedon luvitus ja suojaus – Mitä se tarkoittaa? Tässä artikkelissa kerromme tiivistetysti, mitä tekstiviestin lähettäjätiedon luvitus tarkoittaa. Traficomin uusi SMS-viestien lähettäjätietoja koskeva rekisteröintimääräys 28 L/2025 M tulee voimaan 4.5.2026. Tämän määräyksen ansiosta tekstiviestien lähettäjätunnukset ovat jatkossa turvallisempia käyttää Suomessa, ja huijausviestien lähetys harhauttavilla tunnuksilla vaikeutuu. Mikä on tekstiviestin lähettäjätieto? […]
Turvalliset SMS viestit Traficomin uusilla rekisteröintimääräyksillä
Kommunikaatiojärjestelmän SMS viestit ja kyselyt - Moontalk
SMS -viestit Moontalkin kommunikaatioratkaisusta Arena Interactive on toteuttanut SMS-viestinnän integraatioita Moontalkin kommunikaatioratkaisuihin. SMS-viestien lähetyksiä on automatisoitu erilaisiin sisäänsoittoihin ja takaisinsoittoihin. Moontalkin asiakas halusi varmistaa, että yrityksen asiakaspalveluun soittavat henkilöt saavat aina suoran yhteyden heihin, myös silloin, kun puheluun ei jostain syystä päästä soittohetkellä vastaamaan. Käyttöön otettiin asiakaspalvelun soittojen jälkeiset SMS-viestit tapauksissa, joissa puheluun ei ole vastattu […]
Automatisoidut SMS-kyselyt soittojärjestelmiin - Enreach
Asiakastyytyväisyyden varmistus reaaliaikaisesti Arena Interactivella ja Enreachilla on useita erilaisia automatisoituja asiakaspalvelun mittaamisen integraatioita inbound ja outbound –soittoihin. Enreachin asiakkaalla oli tarve löytää sujuva ja yksinkertainen tapa kerätä palautetta asiakaskokemuksesta ja varmistaa asiakastyytyväisyyden ajankohtainen tila. Automatisoidut SMS-kyselyt Enreachin soittojärjestelmiin Enreachin asiakkaan valitsemassa ratkaisussa asiakaspalvelun soiton jälkeen lähtee Enreachin järjestelmästä automaattisesti tieto […]
SMS Gateway ja SMS API - miten niitä käytetään viestinnässä?
SMS Gateway ja SMS API tehostavat yritysviestintää tarjoamalla nopean, automaattisen ja luotettavan tavan tavoittaa asiakkaat. Gateway mahdollistaa massaviestien personoinnin ja ilmoitusten lähettämisen suoraan puhelimiin. Lisäksi API integroi viestinnän sujuvasti yrityksen omiin järjestelmiin, säästäen aikaa ja parantaen viestinnän tehokkuutta. Mikä on SMS Gateway ja SMS API? SMS Gateway on palvelu, joka mahdollistaa tekstiviestin lähettämisen ja vastaanottamisen […]
Asiakastyytyväisyyskysely SMS ja Email -viesteillä - Barona
Case Barona: Asiakastyytyväisyyskysely SMS ja Email -viesteillä Sinch Contact Pro -järjestelmään integroidut palautekyselyt Toteutimme Baronalle asiakastyytyväisyys ja NPS-kyselyiden integraatiot Sinch Contact Pro asiakashallinnan järjestelmään SMS ja Email -viesteillä. Baronan asiakkaiden palveluihin tulee asiakaskontakteja soittoina ja sähköposteina. Baronalla on tarve saada keskitetysti ajantasaista tietoa siitä, onko eri kanaviin tulevien yhteydenottojen palvelukokemus hyvä. Asiakastyytyväisyyden mittaaminen hoidetaan integraation […]