SmartDialog sisältää useita viestikanavia, joiden kautta lähetät kustannustehokkaasti viestejä Suomeen ja ulkomaille. Pääviestikanavia 1-suuntaiseen yksilö- ja ryhmäviestintään ovat SMS, RCS, WhatsApp. Tekstiviestejä voi tarvittaessa aina käyttää viestien perillemenon varmistamiseen, jos viestintä aloitetaan muun viestikanavan kautta.
Tekstiviestien ja pikaviestien lähetys on helppoa SmartDialogin web-käyttöliittymällä tai suoraan modernien API-rajapintojen kautta. Kehittäjille SmartDialog tarjoaa joustavan SMS gateway API:n, jonka avulla viestintä voidaan integroida suoraan omiin järjestelmiin.
Viestien lähetys taustajärjestelmistä onnistuu esimerkiksi suorilla Microsoft, Salesforce, HubSpot -konnektoreilla ja Zapier–integraatioilla.
Seuraa reaaliaikaisesti viestiliikennettä ja monitoroi toimituskuittauksia viestilokeista ja raporteista. Viestinnässä on käytettävissä monitasoiset tiedonsalauksen tavat: käyttöoikeudet, sisältöjen piilotukset, suojaukset ja kryptaukset. RCS ja WhatsApp –viesteissä lähettäjä on varmennettu. SMS -viesteissä lähettäjätieto on mahdollista suojata SMS Sender ID –tunnuksella.
REST, SMTP, SMPP, SMS-to-Mail, Mail-to-SMS
Integraatiot pilvipalveluihin
Microsoft Power Platform, Salesforce Service Cloud, HubSpot Workflows, Zapier, Liana, Enreach, Atex
SMS, RCS, WhatsApp
Viestinvälitystilit, palvelukohtaiset asetukset, osoite- ja viestirajoitukset
Viestipohjat, personointi, SMS fallback, ajastus, aikakriittinen ja priorisoitu viestintä
Suomessa ja globaalisti
Lähettäjänä lyhytnumero, virtuaalinen longcode-numero, alfanumeerinen lähettäjä
SMS Sender ID -lähettäjätunnukset, RCS agentit, WhatsApp identiteetit
Reaaliaikaiset viestien DLR –toimituskuittaukset
Viestilokien lataus
Kuukausilaskutus ja viestiliikenneraportit
24/7 tekninen tuki
Tekstiviestit ja pikaviestit monipuolistavat viestintää tarjoamalla helpot viestintäkanavat.
Viesteissä voidaan välittää monenlaista datasisältöä kuten kuvia, videoita, valintapainikkeita.
Saat luotettavan varmistuksen ja toimituskuittauksen viestin perillemenosta.
Suuretkin viestivolyymit ovat edullisia ja viestilähetykset saapuvat perille nopeasti.
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Tallink tarvitsi luotettavan SMS-viestinvälityksen osaksi varausjärjestelmäänsä. Viestejä haluttiin lähettää eri maiden matkustajille sekä suoraan järjestelmästä että manuaalisesti web-sovelluksella.
Tallinkin varausjärjestelmään kytkettiin SMS-viestinvälitys. Lisäksi asiakaspalvelun ja markkinoinnin käyttöön otettiin yksittäisten viestien ja ryhmäviestien lähettämiseen sopiva SMS-viestipalvelu. SMS-viestintä tarjoaa Tallinkille nopean ja luotettavan kanavan viestiä eri maiden asiakkaille ja sisäisesti omalle henkilöstölle.
Talokuntoon.fi tarvitsi viestintävälineen, jolla palveluiden tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa tavoitetaan asiakkaat varmasti ja nopeasti. Asiakkaita päätettiin informoida sähköpostiviestien lisäksi tekstiviesteillä.
SMS –viestinnän käyttöönotolla voitiin varmistua siitä, että asiakkaat saavat heti tarvittavat vahvistukset tilauksista ja työn valmistumisesta. SMS –viestipalvelun valinta oli ajankäytöllisesti ja taloudellisesti tehokas tapa varmistaa viestinnän sujuva perillemeno. Tekstiviestejä käyttämällä parannettiin asiakaskokemusta ja toiminnan laatua.
Hedin Automotive tarvitsi SMS-viestinvälitykseen toimintavarman ja joustavan ratkaisun osana markkinointiautomaatiota.
SMS-viestinvälitys integroitiin osaksi taustajärjestelmiä. Toimipaikkakohtaista viestintää on helppo seurata raportoinnilla. SMS-viestipalvelun avulla Hedin Automotive hoitaa asiakaskyselyitä, yhteystietojen välitystä ja muistutuksia.
Ota yhteyttä myyntiimme ja pyydä maksuton esittely:
050 596 3961 / Eini Ojanperä
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Jos haluat viestien lähettämisen lisäksi vastaanottaa asiakkailta viestejä, tutustu SmartDialogin 2-suuntaiseen viestinvälitykseen.
Lähetä etukoodeja SMS, RCS ja WhatsApp –viesteillä tai automatisoi koodien jakelu järjestelmiin API:n kautta.
Yhdistä 1-suuntaiset viestit pilvipalveluihin, ja lähetä tekstiviestit ja WhatsApp-viestit suoraan pilviohjelmistosta.
Testaa viestien lähetystä ilman sitoumuksia.
Osta SmartDialogin viestipalvelut käyttöösi.
SMS-, RCS- ja WhatsApp gateway on viestinvälityspalvelu, jonka avulla yritys voi lähettää viestejä suoraan omista järjestelmistään mobiiliverkkoihin ja viestisovelluksiin.
Gateway toimii yhdistävänä teknologiana yrityksen järjestelmien ja viestikanavien välillä, mahdollistaen tehokkaan ja skaalautuvan viestinnän.
SMS gateway on tekninen palvelu, joka vastaa viestien lähettämisestä ja toimituksesta vastaanottajille.
SMS API puolestaan on rajapinta, jonka avulla yrityksen järjestelmät voivat hyödyntää tätä gatewayta automaattisesti.
Yksisuuntaisessa gatewayssa viestit kulkevat vain yritykseltä vastaanottajalle, eikä vastaanottaja voi vastata samaan viestiin. Tämä sopii esimerkiksi tiedotteisiin ja muistutuksiin.
Kaksisuuntainen gateway mahdollistaa myös vastaamisen ja keskustelun, joten sitä käytetään esimerkiksi asiakaspalvelussa ja vuorovaikutteisessa viestinnässä.
Yritys luo viestin joko käyttöliittymässä tai omassa järjestelmässään ja lähettää sen gatewayn kautta valittuun kanavaan. Gateway huolehtii viestin välittämisestä vastaanottajalle mobiiliverkon tai sovelluksen kautta.
Toimitusta voidaan seurata reaaliaikaisesti raportoinnin avulla, ja palvelu voidaan integroida suoraan yrityksen muihin järjestelmiin automaatiota varten.
