Haemme kehittäjätiimiimme kokenutta, innokasta ja kehittymishaluista modernien järjestelmäpalveluiden ja sovellusratkaisuiden toteuttajaa vakituiseen työsuhteeseen. Työtehtävissäsi tulet auttamaan järjestelmiemme kehitystöissä ja sovellusratkaisujen toteutuksissa uusimpien teknologioiden parissa.
Etsimme sinua, joka ahkeroit mahdollisesti parhaillaankin Senior Developer / Full Stack Developer -asiantuntijana Microsoft-teknologioiden parissa, mutta etsit nyt uusia mahdollisuuksia.
Odotamme:
– Azuren PaaS-ympäristöjen sekä .NET/EF/.NET Core-sovelluskehityksen näkemystä ja asiantuntemusta
– Ymmärrystä Microservice-arkkitehtuurin yleisistä malleista
– Ammattitaitoa DevOps/CI/CT/CD, Agile/Scrum, DDD/CRYD menetelmistä
– Azure Serverless, Containers, Service Bus, Messaging ja Event-driven ratkaisuiden tuntemista
– Hyvää suomen- ja englanninkielen osaamista
Arvostamme lisäksi hankkimaasi koulutusta ja sertifiointeja (esimerkiksi Azure / Development / Scrum / Xamarin). Kaksikielisen organisaatiomme vuoksi ruotsin kielen taidot katsotaan eduksesi. Teknisten asiantuntijoidemme pääpaikka sijaitsee Vaasassa, mutta mahdollisuudet etätyöhön ovat hyvät. Muut toimipisteemme sijaitsevat Jyväskylässä ja Helsingissä.
Tarjoamme:
– Mielenkiintoisia ja haastavia projekteja
– Kilpailukykyisen palkan sekä hyvät henkilöstöedut
– Hyvät etätyömahdollisuudet
Ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai soittamalla, niin katsotaan kuinka mahdollisuutemme ja intressisi kohtaavat. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä ja työ alkaa sopimuksen mukaan, kuitenkin mahdollisimman pian.
Yhteydenotot: Patrik Norrgård, +358 442921615
Jussi Jalasaho on nimitetty Arena Interactiven myyntijohtajaksi (Sales Director) sekä uudeksi johtoryhmän jäseneksi.
Jussin vastuulla on jatkossa uusmyynnin ja asiakkuuksien johtaminen.
Arena Interactiven valmistautuminen uuteen GDPR tietosuoja-asetukseen
GDPR (General Data Protection Regulation) eli uusi EU:n laajuinen tietosuoja-asetus astuu voimaan 25.5.2018. Asetus yhdenmukaistaa EU:n tietosuojakäytäntöjä ja parantaa yksityisyydensuojaa. Samalla se luo uusia velvollisuuksia henkilötietoja käsitteleville organisaatioille.
Aloitimme oman valmistautumisemme GDPR-asetukseen keväällä 2017 koko henkilöstön kattavalla informoinnilla ja asetukseen perehtymisellä. Sisäisten palavereiden lisäksi lisäsimme tietouttamme muun muassa osallistumalla ProComin järjestämään GDPR-koulutukseen.
Koska tietosuoja-asetus edellyttää yrityksiä dokumentoimaan asiakastiedon hallintaan liittyvät dokumentit, aloitettiin prosessi kartoittamalla tietojen käsittelyn nykytilanne. Kun kaikki käytetyt henkilötietorekisterit oli tunnistettu, suunniteltiin ja arvioitiin tietosuojan ja tietoturvan toteutumista asetuksen mukaisesti tulevaisuudessa. GDPR on otettu huomioon tarkasti myös uusien palveluiden ja järjestelmän kehityksestä. Uudesta järjestelmästä tulemme tiedottamaan tarkemmin myöhemmin.
Asiakkaiden informointi
Lähetimme asiakkaillemme ensimmäisen tiedotteen heitä koskevista GDPR-toimenpiteistä keväällä 2017. Tiedotteessa kerrottiin muun muassa tietojen säilytykseen liittyvästä rajoituksesta. Tämän kevään aikana tulemme kertomaan asiakkaillemme vielä tarkemmin siitä, miten asetus vaikuttaa esimerkiksi asiakaspalveluprosesseihin ja yleisiin toimintaehtoihin. Nettisivuillamme sijaitsevasta rekisteriselosteesta löytyy tarkemmat tiedot asiakasrekisterimme sisältämistä tiedoista.
Eikö GDPR ole vielä tuttu? Hyvä GDPR-opas löytyy esimerkiksi täältä.
Ilves-Appi nyt ladattavissa sovelluskaupoista
Suomen suurin urheiluseura Ilves ry on ottanut käyttöön uuden Ilves-Appi -mobiilisovelluksen. Kyseessä on käyttäjän mukana kulkeva mobiili jäsenkorttisovellus, joka on valmiina käytettäväksi missä ja milloin vain. Arena Interactiven toteuttama Ilves-Appi on räätälöity seuratoimintaan, joten siinä on otettu huomioon niin jaostot, joukkueet, pelaajat, vanhemmat, kannattajaryhmät kuin yhteistyökumppanitkin.
Ilves-Appi tuo koko Ilves-perheen saman sovelluksen pariin
Ilves-Appista löytyy koko Ilves-yhteisön ajankohtaiset uutiset ja tapahtumat, sekä Ilves Edustuksen ja Ilves Hockeyn tuoreimmat liigatason uutiset. Sovellukseen tuodaan lisäksi jatkossa kaikki yhteistyökumppaneiden tarjoamat jäsenedut, joista hyötyvät pelaajien lisäksi myös vanhemmat sekä fanit. Myös tapahtumiin ilmoittautuminen hoituu jatkossa suoraan sovelluksen kautta, sillä Ilves-Appin sisälle on rakennettu Ilveksen jo ennestään käyttämä Hobbydeed-palvelu.
Nopeaa ja reaaliaikaista tiedottamista
Ilves-Appi mahdollistaa kohdennetun viestinnän jaosto-, joukkue- ja seuratasolle.
Sovelluksen push-viesteillä pystytään reagoimaan kiireellisiin tilanteisiin nopeasti ja kustannustehokkaasti, esimerkiksi harjoitusten peruuntuessa. Joukkueenjohtaja voi myös lähettää esimerkiksi pelimatkalta vanhemmille viestin tarkasta saapumisajasta tai jakaa reaaliaikaisia pelien tuloksia.
Parempaa yhteistyökumppaneiden huomioimista
Ilves-Appi tuo yhteistyökumppaneiden tarjoamat edut heti saataville. Edut voivat olla kertaluontoisia, jatkuvia tai vaikka sadalle nopeimmalle. Edut löytyvät suoraan sovelluksesta ja niiden hyödyntäminen on helppoa: korttia näytetään omasta puhelimesta yhteistyökumppanin kanssa asioidessa, jonka jälkeen etu poistuu näkyvistä. Yhteistyökumppaneiden on mahdollista saada jälkikäteen dataa käytettyjen etukuponkien käyttömääristä ja -tavoista.
Mautic – automaattista tehoa asiakasviestintääsi ja markkinointiisi
Mautic on asiakasviestinnän automaatiotyökalu, joka automatisoi jokapäiväisiä myynnin ja markkinoinnin prosesseja vähentäen yrityksen manuaalisen työn määrää. Se yhdistää kaikki yrityksen asiakasviestintään käyttämät kanavat yhden työkalun alle, jonka kautta niiden hallinnointi tehostuu ja nopeutuu.
Mauticin avulla nykyisistä ja potentiaalisista asiakkaista saadaan kerättyä ensiarvoisen tärkeää tietoa esimerkiksi seuraamalla heidän liikkumistaan yrityksen eri asiakasviestinnän kanavissa. Tilastojen ja raporttien avulla voidaan arvioida asiakkaan kiinnostuksenkohteita ja kohdentaa tulevaa viestintää juuri sellaiseksi, kuin asiakas odottaa.
Arena Interactivella yli vuoden kokemus Mauticista
Arena Interactive on käyttänyt Mauticia asiakasviestinnässään yli vuoden ja tänä aikana yrityksen oma asiakasymmärrys on ottanut ison harppauksen: automaation avulla myynti- ja markkinointiprosessit ovat tehostuneet ja asiakkaan tarpeita ymmärretään nyt paremmin kuin koskaan. Hyvien kokemusten ja tulosten siivittämänä Arena Interactive solmi vuoden 2017 lopussa Suomen ensimmäisen virallisen Mautic -kumppanuuden, ja sopimuksen myötä Mautic otettiin osaksi Arena Interactiven palvelutarjontaa. Ensimmäiset Mautic -asiakkuudet onkin jo solmittu ja näistä tullaan kertomaan myöhemmin lisää.
”Tutustuimme Mauticiin ensimmäisen kerran jo puolitoista vuotta sitten. Nyt, kun olemme käyttäneet Mauticia omassa toiminnassamme jo tovin sekä toimittaneet muutamia asiakastoimituksia, totesimme sen erittäin hyväksi markkinointiautomaatio ratkaisuksi. Tästä syystä halusimme tulla Mauticin ensimmäiseksi viralliseksi kumppaniksi Suomessa ja tuoda sen osaksi omaa palveluvalikoimaamme. Mautic kehittyy jatkuvasti eteenpäin ja siihen on esimerkiksi tulossa kevään aikana lisälaajennus Maven, jonka avulla asiakasviestinnän automaation optimoiminen sekä oman että Mautic -yhteisön (globaalisti yli 200000 organisaatiota) tuottaman datan avulla vie markkinointiviestinnän aivan eri ulottuvuuksille.”
Aki Hankaniemi, CEO
”Asiakasymmärryksemme on lisääntynyt Mauticin käyttöönoton jälkeen runsaasti. Asiakkaan aiemman käyttäytymisen perusteella voimme jo ennen ensimmäistä tapaamista päätellä sen, mistä palveluistamme asiakas onkiinnostunut. Ensimmäistä asiakastapaamista sujuvoittaa, kun voimme valmistautua asiakkaan spesifeihin kysymyksiin miettien sitä, miten kyseinen ratkaisumme parantaa juuri heidän liiketoimintaansa.
Jussi Jalasaho, Senior Sales Manager”
Jos olet vastuussa yrityksenne tuotelanseerauksista, uusasiakashankinnasta, myynnin seuraamisesta tai vaikkapa lipunmyynnistä, suositan sinua lukemaan tämän jutun loppuun.
Tuotelanseeraukset ja uusasiakashankinta:
Onko tämä tuttu tilanne oman yrityksesi arjesta?
Olette tuomassa markkinoille uutta tuotetta ja haluaisitte kerätä nopeasti erilaista tietoa omasta uutuudestanne sekä siitä, miten tavoittelemanne kohderyhmä siihen reagoi. Tietoa olisi siis hyvä saada kerättyä nopeasti, mutta miten? Olemme kehittäneet yhtiössämme tuotteita tämän näkökulman perusteella.
SMS-viesti, sekä siihen yhdistyvä landing page on tehokas keino informaation keräämiseen. Mikäli sinulla ei ole omaa asiakaskantaa SMS-viestien lähettämisen, löytyy kauttamme n. 1,1 miljoonan suomalaisen tiedot, joita voimme lähestyä. Voimme lähettää SMS-viestin haluamaanne kohderyhmään mm. seuraavien tietojen pohjalta:
– ikä
– sukupuoli
– asuinpaikka
– Trafi-tiedot (lisämaksullinen)
– Väestörekisterikeskus-tiedot (lisämaksullinen)
– B2B-päättäjätiedot (lisämaksullinen)
Mitä saamme tietoon?
Asiakkailta voidaan kysyä kokemuksia esimerkiksi tuotteesta/yrityksestä tai voidaan kerätä dataa yritykselle personoidun landing pagen avulla, johon on yhdistetty yrityksen haluama www-osoite. Näistä tiedoista yritys saa kattavan koosteen esimerkiksi viikko/kuukausikohtaisesti, joita voi hyödyntää omassa asiakashankinnassaan.
Jos olet esimerkiksi lanseeraamassa uutta Volvoa, olisiko hyvä tehdä vertaileva otanta esim. BMW- tai Audikuskeista ja ottaa selvää millaiseksi he kokevat uuden Volvon? Kiitokseksi palautteesta voit tarjota vastanneille vaikkapa jäätelön/kupin kahvia, jonka jokainen vastaaja saa automaattisesti.
Käyttöönotto on helppoa, sillä hoidamme kaiken ”avaimet käteen” -periaatteella, aina jäätelön/kahvin jakelua myöten. Käytännössä sinun pitää ainoastaan valita kohderyhmäsi sekä heille lähetettävän viestin sisältö ja lähetysajankohta.
Myynnin seuranta
SMS-viesti on tehokas väline myynnin seurantaan ja analysointiin. Tarjoamme apuvälineitä erilaisiin tarpeisiin, kuten esimerkiksi asiakaspalautteen hankkimiseen myyjiesi toiminnasta.
Mitä saamme raportoitua:
Saamme raportoitua muun muassa:
– Palautteet myyjäkohtaisesti
– Arvosanat asiakkailta
– Asiakaskäyntien lukumäärät
Esimerkki raportoinnista: myyjä saa asteikolla 1-10 asiakkaalta arvosanan 1-3 (ns. ”hälyttävän arvosanan”). Tämä tieto lähetetään suoraan johdon tietoon, jotta huonon palautteen syy voidaan tutkia ja hoitaa mahdollisimman pian. Muut arvosanat sekä palaute voidaan lähettää esim. kuukausittain selkeänä koosteena.
Luomme prosessin kytkemällä sms-palautekanavan yrityksesi crm-järjestelmään, jolloin jokaisen asiakaskäynnin jälkeen asiakkaanne saavat automaattisesti myynnin onnistumista mittaavan kyselyn, jonka sisällön yrityksenne päättää.
Lippujen myynti sekä lisäpalveluiden myynti
Uhkaako viimeiset paikat jäädä myymättä illan jääkiekko-otteluun tai teatterinäytökseen? Pitäisikö viimeisistä hyllyssä olevista tuotteista päästä eroon?
Meiltä onnistuu SMS-viestin automatisointi esim. kolme tuntia ennen tapahtuman alkua, jonka kautta asiakkaalle voidaan tarjota vaikkapa ns. ”last minute ticket” illan otteluun tai näytökseen. Asiakas voi maksaa tarjotun lipun suoraan SMS-viestissä, jolloin hän saa paluuviestinä kuitin ja tieto myydystä lipusta menee tapahtuman järjestäjälle. Vaihtoehtoisesti lipun voi myös varata viestin kautta ja maksaa vaikkapa tapahtuman lippuluukulla.
Edellä kuvattua periaatetta voi hyödyntää monissa muissakin tapauksissa, kuten esimerkiksi ennakkotilauksien (tervetuliaispaketti tms.) myymiseen tapahtumaan saapuville henkilöille. Tämän avulla saat lisämyyntiä, parannettua palveluasi sekä purettua jonoja väliajoilta. Tuotteet voidaan luonnollisesti maksaa ennakkoon tai noudettaessa.
Lisätietoja:
Jussi Jalasaho
Senior Sales Manager
+358 50 576 8539
jussi.jalasaho@arenainteractive.fi
Aina silloin tällöin yritykselle tulee hetki, jolloin on hyvä tarkemmin tarkastella sen toimintaa lintuperspektiivistä. Näin teimme myös meillä nyt alkuvuoden aikana.
Lue lisää uusimmasta uutiskirjeestämme.
Arena Interactive Oy:n ja tytäryhtiö Arena Messaging Oy:n toimitusjohtajaksi on 1.1.2017 alkaen
nimitetty Aki Hankaniemi.
Hankaniemi oli jo 29.8.2016 alkaen toiminut molempien yhtiöiden vt. toimitusjohtajana.
Jyväskylässä 2.1.2017
Lisätietoja
Tapio Moisio, yhtiöiden hallitusten puheenjohtaja, 050 3761 230
Asiakaspalvelumme on käytössänne arkisin klo 9-16.
Yhteystiedot
support@arenainteractive.fi ja puh. 010 320 1431.
Asiakaspalvelumme on suljettu 23.-26.12.2016, 30.12.2016 ja 6.1.2017. Asiakaspalvelumme
ollessa suljettuna käytössänne on erityisesti teknisiä ongelmatilanteita varten aina 24/7
päivystyspuhelin: 010 320 1433.
Iloista joulun aikaa!
Toivottavat Arena Interactiven työntekijät
Vaasassa, Jyväskylässä ja Helsingissä
Lahden Pelicans Oy on julkaissut fanisovelluksen, joka yhdistää toisiinsa seuran, kannattajat, median ja yhteistyökumppanit, ja tuo yhteisen kanavan kaikkien sidosryhmien käyttöön.
Entistä paremmat edut faniyhteisön ulottuville
Sovelluksen kautta saadaan parhaat yhteistyökumppaneiden edut nopeasti ja näkyvästi kuluttajille. Ensimmäisenä sovelluksen lataajille tarjoaa etuja Pelicansin yhteistyökumppani Subway-ravintolat. Nopeille käyttöönottajille tarjolla on myös Ruutu+ -katseluaikaa ja alennuksia Pelicansin ottelulippuihin.
”Sovellus parantaa asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden välistä yhteyttä. Pelicans -yhteisöön kuuluville tarjoamme entistä parempia ja konkreettisia etuja. Toivomme faneilta palautetta sovelluksesta, jotta voimme kehittää sitä jatkossakin mahdollisimman käyttäjäystävälliseksi”, toivoo Pelicansin mediatuottaja Samuli Kaikkonen.
Kaikki Pelicans-informaatio yhdessä kanavassa
Tuoreimmat uutiset, kohutuimmat otteluvideot, reaaliaikaiset tilastot ja pistepörssit. Pelicans -sovellus tuo joukkueen tärkeimmät tiedot heti fanien taskuun. Viestintä hoituu näppärästi sovellukseen sujahtavilla push-viesteillä, niin otteluiden aikana kuin pelipäivien välillä.
”Pelicansin uusi applikaatio yhdistää Liigan tarjoamia sisältöjä, Pelicansin fanipalvelut ja Mediatalo ESAn tuottamia Hockey Time-sisältöjä. Tuomme kaiken oleellisen Pelicans-informaation yhteen ja samaan kanavaan. Mediatalo ESA tekee tiivistä yhteistyötä Pelicansin kanssa ja uusi appsi tarjoaa yhteistyölle yhä paremmat mahdollisuudet”, toteaa Mediatalo ESAn kehitysjohtaja Kari Kaikkonen.
Tulossa myös maksupalveluita
Pelicans -sovellus on jo nyt erittäin kätevä väline ottelulippujen ostamiseen. Tulossa on kuitenkin myös kokonaan uudenlaisia palvelupaketteja, jotka lisäävät fanien ostomahdollisuuksia. Suoraviivaisten myynti- ja maksukanavien ansiosta kannattajat pääsevät hyödyntämään sovellusta monipuolisesti erilaisissa ostotilanteissa niin kotona kuin hallilla.
Maksaminen mobiilin kautta kasvaa lähitulevaisuudessa räjähdysmäisesti. Maksuliikenteen nopea murros näkyy esimerkiksi siinä, että mobiilista on tullut kuluvana vuonna jo pankkiasioinnin suosituin kanava. Pelicans haluaa olla mukana tämän muutoksen ykkösketjussa.
”Pyrimme siihen, että Pelicans-fani ei tarvitsisi hallilla asioimiseen muuta kuin puhelimen. Sovelluksella voi tulevaisuudessa tehdä etukäteisostoksia, jotka fani voi noutaa kätevästi oman aikataulunsa mukaan, saapuessaan hallille tai ottelun erätauoilla. Yhtiömme etsii myös mahdollisuutta tuoda jatkossa kausikortit suoraan sovellukseen, jolloin moni seuran ja fanin tekemä työvaihe poistuu ja asiointi suoraviivaistuu”, kertoo Arena Interactiven Senior Sales Manager Jussi Jalasaho.
Lisätietoja:
Pelicans, Samuli Kaikkonen, 040 543 5742, samuli.kaikkonen@pelicans.fi
Mediatalo ESA, Kari Kaikkonen, 044 736 0206, kari.kaikkonen@mediataloesa.fi
Arena Interactive, Jussi Jalasaho, 050 576 8539, jussi.jalasaho@arenainteractive.fi
Pelicans on Liigassa pelaava lahtelainen jääkiekkoseura. Pelicans toimii Liigassa edelläkävijöiden joukossa ja haluaa tarjota faniensa käyttöön parhaita ratkaisuja, jotka helpottavat näiden elämää.
Mediatalo ESA on Päijät-Hämeen johtava mediayhtiö, joka on erikoistunut painettujen ja digitaalisten sisältöjen sekä mediapalveluiden tuottamiseen. Mediatalo ESA on toteuttanut Pelicans -sovelluksen graafisen ilmeen, mainonnan ja sovellukseen liittyvän viestinnän.
Arena Interactive on digitaalisen asiakasviestinnän ja maksamisen asiantunteva teknologia- ja palveluyritys. Arena Interactive vastaa Pelicans -sovelluksen teknisestä toteutuksesta.
- 1
- 2
- Seuraava »
