SmartDialog –palvelualustassa on suora integraatio viestipalveluiden toteuttamiseksi Salesforcen Service Cloud ja Sales Cloud -palveluista. SmartDialog–integraatioiden avulla saat SMS-viestit käyttöön helposti myynnin ja asiakasviestinnän Salesforce -prosesseissa. Hanki Salesforce –integraatio käyttöösi Arena Interactivelta tai Salesforce AppExchangesta.
SmartDialogin Salesforce –integraatiolla rakennat asiakasdialogeja osana Salesforcen prosesseja. Lähetä ja vastaanota viestejä SMS-kanavissa, automatisoidusti ja manuaalisesti. Ylläpidät asiakastietosi ajan tasalla, kun synkronoit kontakteja Salesforcen ja viestipalveluiden välillä.
SmartDialogin modernit rajapinnat yhdistyvät suoraviivaisesti Salesforcen Sales ja Service Cloud -ratkaisuihin. Voit halutessasi hallinnoida integraation viestiliikennettä rajapintojen ohella myös SmartDialog web-käyttöliittymällä, josta näet tarkat viestiliikenteen statistiikat ja viestitapahtumat.
1- ja 2- suuntainen SMS API: Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Flow and Flow Builder workflows
Operaattoriyhteydet, lyhytnumerot, longcode-numerot
Viestien lähetys ja vastaanotto osana Salesforce –prosesseja
Yksittäiset ja ryhmäviestit, kampanjat, personointi, manuaaliset, ajastetut, automatisoidut viestit
Viestien yhdistäminen Salesforcen kontakteihin ja liideihin
Kontaktien luominen ja poistaminen ryhmistä
Tietojen päivitys ja synkronointi
MT/MO –viestiseuranta
Viestilokien lataus, palvelukohtaiset viestiliikenneraportit
24/7 tekninen tuki
Yhdistä sujuvasti SMS -viestintä sekä kontaktien ylläpito markkinointiautomaatioon.
Vastaanota kaikki tarvitsemasi viestit integroimalla SmartDialogin 2-suuntaisen viestinnän palvelut Salesforceen.
Tehosta asiakasviestintää yhdistämällä SmartDialogin viestintäkanavat Flow Builderilla Sales Cloudin prosesseihin.
Viestit toimitetaan nopeasti ja viestien perillemenosta saadaan varmistus.
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Integroi SmartDialogin SMS –viestit Salesforcessa asiakasviestintään, asiakkaiden kontaktointiin ja asiakaspalvelun prosesseihin. Lähetä tilausvahvistuksia, kiitosviestejä, asiakaspalveluviestejä. Vastaanota tilauksia, maksuja ja lahjoituksia, kerää palautteita.
SMS laskutuspalveluita käytetään järjestöissä vastaanottamaan hyväntekeväisyys keräysten kampanjakohtaisia tai toistuvia lahjoituksia.
Tekstiviestilaskutuksen integrointi organisaatioiden automaatiojärjestelmiin, kuten Salesforceen, mahdollistaa lahjoittajien ajantasaisen kontaktoinnin, keräysten kustannustehokkuuden ja lahjoitusten tasaisen jatkuvuuden.
SOS lapiskylä yhdisti kuluttajien lahjoitukset ja niihin littyvän monikanavaisen viestinnän kiinteäksi osaksi asiakkuudenhallinan järjestelmäänsä. Kuluttajien tehdessä lahjoituksen järjestetölle, käynnistetään automatisoidut viestinnän prosessit. Lahjoitusnumerosta lähetetään tekstiviesti, johon vastaamalla kuluttaja voi helposti tehdä lahjoituksen.
Ota yhteyttä myyntiimme ja pyydä maksuton esittely:
050 596 3961 / Eini Ojanperä
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Toteuta NPS- ja mielipide- kyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS –viesteillä.
Ota kaksivaiheiseen tunnistautumiseen käyttöön tekstiviestivarmennus, jolla voi lähettää kertakäyttöisiä tunnistautumiskoodeja.
Voit kytkeä etukoodien jakelun automaattisesti asiakaspalvelun järjestelmiisi 2-suuntaisten SMS, RCS ja WhatsApp API-rajapintojen kautta.
Integraatioon tarvitaan SmartDialog – lisenssi ja viestipalvelut: 1- tai 2-suuntaiset sen mukaan, onko tarve lähettää tai vastaanottaa viestejä.
Integraatiossa tarvittavien SMS–numeroiden hankinta ja yhteyksien hallinnointi sujuu avaimet käteen –periaatteella kauttamme.
Toimitamme ohjeen ja asennuslinkin, joilla kytket konnektorin helposti työnkulkuihin ja viestintään Salesforcen Sales Cloudissa.
Testaa viestien lähetystä ilman sitoumuksia.
Voit ostaa integraation Salesforce AppExchangesta
SmartDialogin Salesforce-integraatio yhdistää SmartDialogin viestipalvelut suoraan Salesforce-ympäristöön, kuten Sales Cloud ja Service Cloud -prosesseihin. Integraation avulla voit lähettää ja vastaanottaa SMS-viestejä osana myynti- ja asiakasviestintäprosesseja.
Integraatio toimii SmartDialogin modernien API-rajapintojen avulla, jotka liittävät viestit (esim. SMS) osaksi Salesforce-työnkulkuja ja automaatioita. Voit hallita viestiliikennettä joko Salesforce-työkaluista tai SmartDialogin web-käyttöliittymästä ja nähdä viestien statistiikat ja tapahtumat.
Kyllä. Integraatio tukee sekä lähettämistä että vastaanottamista viesteissä, mukaan lukien yksittäiset ja ryhmäviestit sekä automaattiset ja manuaaliset lähetykset osana Salesforce-prosesseja.
Integraation käyttöönottoon tarvitset:
Kun nämä on määritelty, voit yhdistää SmartDialogin Salesforcen työnkulkuun.
