SmartDialog –palvelualustassa on suorat integraatiot 1 ja 2 –suuntaisten SMS-viestipalveluiden toteuttamiseksi Kayak Plus Messages -palveluilla. Hanki viestipalvelu -integraatiot käyttöösi Arena Interactivelta tai Atexilta.
SmartDialog ja Kayak –integraatioiden avulla yhdistät SMS-viestipalvelut asiakasviestinnän ratkaisuihin, osaksi asiakashallintajärjestelmän toimintoja. Voit luoda tekstiviestilähetyksiä kampanjoiksi, vastaanottaa tilausviestejä, lähettää puhelinmyynnin tilausvahvistuksia sekä tarkistaa asiakas- ja tilaustietoja. SmartDialogin integraatioilla voit automatisoida tarkistettujen tietojen perusteella tehtäviä toimintoja.
SmartDialogin modernit rajapinnat yhdistyvät suoraviivaisesti Kayak Plus -järjestelmiin. Voit hallinnoida integraation viestiliikennettä myös SmartDialogin web-käyttöliittymästä, josta näet viestinnän statistiikat.
1- ja 2- suuntainen SMS API -rajapinta osana Kayak Plus Messages –asiakashallintajärjestelmää
Operaattoriyhteydet, lyhytnumerot, longcode-numerot
Viestien lähetys ja vastaanotto (SMS), yksittäiset viestit ja lähetykset Kayakin ryhmille
Tilauskampanjat, automatisoitu viestintä, tilausvahvistukset, Kayak Lookup -tilaajatarkistukset
Kontaktien luominen ryhmiin (segmentointi) Kayakissa
Kontaktin tietojen haku, tarkistus, edelleenlähetys
Asiakastietojen päivitys (markkinointiluvat, -estot)
MT/MO –viestiliikenteen seuranta SmartDialogissa
Viestilokien lataus, palvelukohtaiset viestiliikenneraportit
24/7 tekninen tuki
Integroi SmartDialogin SMS-viestipalvelut Kayak Plus –asiakashallintajärjestelmien tilausviestintään.
Automatisoi SMS-viestintä osaksi tilaajamarkkinoinnin ratkaisuja ja kampanjoita.
Sujuvoita telemyynnin tilausvahvistuksia yhdistämällä SmartDialogin viestintäkanavat tilausprosessiin.
Viestit toimitetaan nopeasti ja viestien perillemenosta saadaan varmistus.
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Integroi SmartDialogin SMS –viestipalvelut Kayak Plus Messages –asiakashallinnan järjestelmiin, osaksi tilausmyynnin ja asiakasviestinnän prosesseja.
Hyödynnä automatisoitua SMS-viestintää jatkotilausmyynnin kampanjoissa, telemyynnin vahvistuksissa, asiakas- ja tilaustietojen tarkistuksissa.
Hallinnoi digitaalista asiakasviestintää SmartDialogin Kayak Plus Messages -integraatiolla.
Lähetä 1-suuntaisia SMS- ja Email –viestejä tai 2-suuntaisia SMS- jatkotilausviestejä, joihin asiakas vastaa valitsemalla haluamansa tilausvaihtoehdon. Tilaustiedot tallentuvat suoraan asiakashallintajärjestelmään.
Myös markkinointikiellot voidaan välittää SMS-viestillä Kayakin tilaustenhallinnan järjestelmään.
Puhelinmyynnissä sopimus myydystä mediatuotteesta syntyy vasta, kun tilaus on kirjallisesti hyväksytty.
Vahvistus voidaan hoitaa SmartDialogin Kayak Plus Telesales SMS-integraatiolla. Puhelimitse tehdyn tilauksen tiedot kirjautuvat Kayak –järjestelmään.
Asiakkaalle lähetetään tilauksesta SMS:llä vahvistuspyyntö. Vastaamalla tekstiviestiin asiakas saa vahvistettua tilauksensa.
SmartDialogin 2-suuntaisissa palveluissa voi hyödyntää Kayak –asiakasnumerohaun integraatiota.
Kun palveluun saapuu SMS, tarkistetaan löytyykö Kayakista puhelinnumeroon liittyvä asiakkuus. Jos asiakkuus löytyy, lähetetään asiakasnumero paluuviestinä.
SmartDialogin KayakAgent –integraatiolla voi hakea asiakastiedot ja tilaushistorian, puhelinnumeron tai asiakasnumeron perusteella.
SmartDialogin 2-suuntaisissa palveluissa voidaan käyttää Kayak –tilaajatarkistuksen integraatiota.
Kun palveluun saapuu tekstiviesti, tarkistetaan löytyykö Kayakista kyseisellä puhelinnumerolla voimassaolevaa tilausta, valituilla tilausehdoilla.
Tilaustarkistusta voi käyttää ehtona muissa toiminnoissa, esimerkiksi asiakkaalle lähetettävässä paluuviestissä tai tilaajaedun lähettämisessä.
Integroi SmartDialogin SMS –viestipalvelut Kayak Plus Messages –asiakashallinnan järjestelmiin, osaksi tilausmyynnin ja asiakasviestinnän prosesseja. Hyödynnä automatisoitua SMS-viestintää jatkotilausmyynnin kampanjoissa, telemyynnin vahvistuksissa, asiakas- ja tilaustietojen tarkistuksissa.
I-Mediat halusi automatisoida ja tehostaa tilauskampanjoita.
I-Medialle luodussa palvelumallissa tilaajamarkkinointia hoidetaan automatisoidusti SMS-viesteillä. Valituille asiakasryhmille lähetetään kampanjaviestejä ja jatkotarjousten viestejä, joihin vastaamalla tilaustiedot ohjautuvat suoraan tilauksiksi asiakashallintajärjestelmään.
2-suuntaisen SMS-viestinnän Kayak-automaatioilla tehostettiin tilaajamarkkinoinnin rutiineja sekä säästettiin aikaa ja kustannuksia
Sanoma-konsernilla oli tarve sujuvoittaa ja nopeuttaa telemyynnin tilausvahvistuksia uuden lakimuutoksen edellyttämällä tavalla.
Sanomalle otettiin käyttöön telemyynnin vahvistusratkaisuksi 2-suuntaiset SMS-viestikanavat. SmartDialogin integraatioilla saatiin muodostettua nopeat 2-suuntaiset tekstiviestipalvelut vahvistusviestien toimittamiseen halutuille kohderyhmille.
SMS-viestipalvelun ansiosta tilauksen vahvistus on koettu helpoksi ja sujuvaksi.
Ota yhteyttä myyntiimme ja pyydä maksuton esittely:
050 596 3961 / Eini Ojanperä
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Voit kytkeä etukoodien jakelun automaattisesti asiakaspalvelun järjestelmiisi 2-suuntaisten API-rajapintojen kautta.
Jos haluat viestien lähettämisen lisäksi vastaanottaa asiakkailta viestejä, tutustu SmartDialogin 2-suuntaiseen viestintään.
Integraatioon tarvitaan SmartDialog – lisenssi ja viestipalvelut: 1- tai 2-suuntaiset sen mukaan, onko tarve lähettää tai vastaanottaa viestejä.
Integraatiossa tarvittavien SMS–numeroiden hankinta ja yhteyksien hallinnointi sujuu avaimet käteen –periaatteella kauttamme.
SmartDialogin viestipalvelut liitetään Kayak Plus Messages –integraatioon. Toimitamme SMS-viestipalveluiden käyttöönottoa varten ohjeistukset.
Testaa viestien lähetystä ilman sitoumuksia.
Osta SmartDialogin viestipalvelut käyttöösi.
SmartDialogin Atex Kayak SMS API -integraatio yhdistää SMS-viestipalvelut osaksi Kayak Plus Messages -asiakashallintajärjestelmää, jolloin viestintä toimii saumattomasti osana Kayakin prosesseja.
Käyttöönottoon tarvitaan SmartDialog-lisenssi ja SMS-viestipalvelut (1- tai 2-suuntaiset). Tarvittavat numerot ja operaattoriyhteydet hoidetaan Arena Interactiven kautta, ja integraatio liitetään Kayak Plus -järjestelmään.
Integraation käyttöönottoon tarvitaan SmartDialog-lisenssi ja viestipalvelut (esim. yksisuuntainen SMS-gateway tai kyselypalvelu). Arena Interactive hoitaa tarvittavien numeroiden ja operaattoriyhteyksien hallinnoinnin.
