SmartDialog on palvelualusta älykkääseen digitaaliseen viestintään eri viestikanavissa. SmartDialogin kautta WhatsAppilla voidaan lähettää kuluttajille henkilökohtaisia tai ryhmäviestejä hyväksytyillä viestipohjilla. Viestit lähetetään kuluttajien WhatsApp–sovellukseen, joka on tuttu ja nopea viestintäkanava asiakkaiden jokapäiväisessä viestinnässä.
WhatsApp-viestien sisältönä voidaan välittää WhatsAppin mahdollistamia toimintopainikkeita, kuvia, video– ja äänitiedostoja. Hallinnoit WhatsApp–viestien kontaktiryhmiä helposti web/mobiili –käyttöliittymällä.
Kuluttajien vapaamuotoisia WhatsApp–viestejä vastaanotetaan suoraan SmartDialogin palveluihin, ja viesteihin voidaan vastata SmartDialogissa vapaamuotoisesti. Asiakaspalvelussa WhatsApp-viestinnällä saavutetaan nopeasti luotettava ja henkilökohtainen asiakaskokemus, ja keskustelua voi sujuvasti jatkaa asiakkaan kanssa samassa kanavassa myöhemmin. Voit yhdistää WhatsApp–viestit API –rajapintojen kautta taustajärjestelmiin sekä suoralla integraatiolla esimerkiksi Microsoftin tai Lianan ratkaisuihin.
Seuraa WhatsApp-viestintääsi reaaliaikaisesti tarkoista viestilokeista ja raporteista. Kauttamme saat kaikki WhatsApp-viestintään tarvittavat yhteydet, WhatsApp-numerot ja yrityksesi WhatsApp -identiteetin.
Arena Interactive hallinnoi yritysten WhatsApp-yhteyksiä
Yritykselle hankitaan oma, virallinen WhatsApp-numero ja oma WhatsApp-identiteetti
Numero on kansainvälisessä muodossa: +358451234567
Viestien lähetys, vastaanotto ja keskustelut kuluttajien WhatsApp-sovelluksessa, jossa kuluttaja hyväksyy yrityksen numeron kontakteihinsa
SMS fallback: jos WhatsApp-viestin vastaanotto ei onnistu, voidaan lähettää SMS-viesti
Yksittäiset ja ryhmäviestit, viestipohjat: Marketing, Utility, Authentication
Sisältö: teksti, kuva, video, tiedostot, vastauspainikkeet, vapaamuotoiset vastaukset
WhatsApp API -integraatiot
Reaaliaikainen viestien seuranta, statistiikka ja toimituskuittaukset
Lähettäjän identiteetti varmistettu ja hyväksytty
Laskutusraportointi, tekninen tuki 24/7
Yritysviestinnässä WhatsApp-lähettäjä on varmennettu, mikä parantaa viestinnän luotettavuutta.
Viestiminen kuluttajille tutussa kanavassa avaa mahdollisuuden henkilökohtaiseen asiakaskokemukseen.
Viestisisällöstä voi tehdä houkuttelevaa rikastamalla sitä kuvilla, videoilla, tiedostoilla tai lahjakoodeilla.
Viesteihin vastaamisesta voidaan tehdä helppoa pikavastauspainikkeilla.
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta, tarkat viestilokien statistiikat.
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Ota yhteyttä myyntiimme ja pyydä maksuton esittely:
050 596 3961 / Eini Ojanperä
SmartDialog sisältää myös muita viestipalveluita. Voit hallinnoida palveluita helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Lisää SMS-ryhmäviestien lähetyksiin ja henkilökohtaiseen viestintään automatisoidut ja personoidut etukoodien jakelut.
Yhdistä konnektoreilla 1 ja 2-suuntainen viestinvälitys pilvipalveluihin, ja ohjaa tekstiviestit suoraan pilviohjelmistoon.
Toteuta NPS- ja mielipide- kyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS-viesteillä.
WhatsApp-viestinnän virallisen numeron hankinta ja yhteyksien hallinnointi sujuu kauttamme, suomalaisiin ja ulkomaisiin puhelinliittymiin.
Kytketään käyttöön WhatsApp API viestitili ja SMS fallback –mahdollisuus, sekä halutut käyttäjät, rajoitukset, edelleenohjaukset ja salaustasot.
Avataan SmartDialogissa WhatsApp-viestien lähetykseen, vastaanottoon ja keskusteluihin tarvittavat 1- tai 2- suuntaiset viestipalvelut ja viestipohjat.
Testaa viestien lähetystä ilman sitoumuksia.
Osta SmartDialogin viestipalvelut käyttöösi.
