SmartDialog-integraatiot
Yhdistä SmartDialog. muihin pilvipalveluihisi
Integraation avulla voit lähettää ja vastaanottaa suoraan pilviohjelmistoista tekstiviestejä ja WhatsApp-viestejä, sekä hallinnoida kontakteja ja kontaktiryhmiä 2-suuntaisesti SmartDialogin ja pilviohjelmistojen välillä.
Mitä integraatiolla voidaan tehdä
Kontaktien ylläpito ja ryhmien hallinnointi
SmartDialog –integraatioiden rajapintojen avulla voit ylläpitää dynaamisesti asiakastietoja.
Voit hallinnoida ja synkronoida kontakteja ja kontaktiryhmiä 2-suuntaisesti SmartDialogin ja pilviohjelmistojen välillä. Esimerkiksi hyväntekeväisyysjärjestöjen lahjoitusryhmiin liittymiset ja ryhmistä poistumiset voidaan tuoda pilviohjelmistoon automatisoidusti.
Viestien lähetys, vastaanotto ja älykkäät chat-keskustelut
SmartDialog –integraatioiden avulla saat SMS- ja WhatsApp –viestit käyttöön globaalissa asiakasviestinnässä ja sidosryhmäviestinnässä.
SmartDialogin Modern Gateway -rajapintojen avulla voit lähettää ja vastaanottaa suoraan pilviohjelmistoista yksisuuntaisia ja kaksisuuntaisia tekstiviestejä ja WhatsApp-viestejä, ja luoda älykkäitä chat-keskusteluita SMS- ja pikaviestikanavissa.
Liitä mukaan koodeja tai maksuja, tutki statistiikkaa
SmartDialog –integraatioiden rajapintojen avulla voit lisätä pilviohjelmistosi viestinvälitykseen mukaan etukoodeja tai maksupalveluita. Esimerkiksi säännöllisesti toistuvissa tekstiviestilaskutuksissa integraatio mahdollistaa maksujen ajantasaisen seurannan.
SmartDialogista saat tarkan ja kattavan statistiikan viestiliikenteestäsi.
Integraatiot
MS Power Automate and Azure Logic Apps
Integraation avulla voit ottaa asiakas- ja sidosryhmäviestintäsi käyttöön
Salesforce
Salesforce-integraation avulla voit rakentaa tehokkaita, henkilökohtaisia ja tavoittavia asiakaskommunikaatio dialogeja
Hubspot
Hubspot-integraation avulla voit sisällyttää viestien lähettämisen osaksi markkinoinnin automaation prosesseja.
Zapier
Integraation avulla lähetät esimerkiksi pikaviestejä tekstiviestillä, Whatsappilla ja suoraan haluamastasi sovelluksesta kohderyhmillesi.
Liana Cloud
Integraation avulla voit luoda massatekstiviestilähetyksiä tai käyttää tekstiviestejä osana markkinoinnin automaation prosesseja.
Atex - Kayak
Kayak-integraatiolla voit luoda jälleenmyynnin viestikampanjoita
Enreach
Voit liittää soittoihin automatisoituja mielipide- ja NPS- kyselyitä SMS:llä tai kyselylomakkeilla.
Muut ohjelmistot
Asiakkaamme hyödyntävät SmartDialogin viestiliikenne-palveluita ja valmiita integraatioita useissa muissa pilviohjelmistoissa,
MS Powerautomate & Azuren Logic apps
Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps, Azure Logic Apps
SmartDialog ja MS Power Platform -integraation avulla voit lähettää ja vastaanottaa SMS-viestejä ja WhatsApp-viestejä, käydä keskusteluja näissä kanavissa, sekä hallinnoida sidosryhmiesi kontakteja ja kontaktiryhmiä viestinvälityksen palveluiden ja pilviohjelmistojesi välillä.
Salesforce
Salesforce Service Cloud, Sales Cloud
SmartDialog ja Salesforce -integraation avulla voit rakentaa henkilökohtaisia asiakasdialogeja, synkronoida kontakteja Salesforcen ja viestintäpalveluiden välillä, sekä luoda 1- ja 2- suuntaista viestintää tekstiviesteillä ja pikaviesteillä Suomeen ja ympäri maailmaa suoraan Salesforcesta.
Hubspot
HubSpot Workflows, HubSpot Forms
SmartDialog ja HubSpot -integraation avulla voit sisällyttää viestien lähettämisen ja vastaanottamisen suoraan osaksi asiakaspolkuja. Voit esimerkiksi lähettää yksittäiset viestit osana workflowta tai toteuttaa kampanjoita hyödyntämällä markkinoinnin automaation prosesseja.
Lue lisää
Zapier
Zapier
SmartDialog ja Zapier-integraation avulla voit automatisoida monen-tyyppisiä tehtäviä. Voit esimerkiksi lähettää teksti-viestejä ja WhatsApp-viestejä suoraan haluamastasi sovelluksesta kohderyhmille.
Liana Cloud
LianaCloud, LianaMailer, LianaAutomation
SmartDialog ja Liana -integraation avulla yhdistät SMS- ja WhatsApp -viestipalvelut sähköposti-markkinointiin ja markkinointiautomaation ratkaisuihin. Voit luoda tekstiviestilähetyksiä ja käyttää tekstiviestejä ja pikaviestejä osana markkinoinnin automaation prosesseja.
Atex – Kayak
Kayak, KayakPlus, Kayak Cloud
SmartDialog ja Kayak -integraation avulla voit yhdistää viestinvälityksen palveluihin asiakashallintajärjestelmän toimintoja. Viestien lähetyksen ja vastaanoton yhteydessä tarkistat asiakastietoja ja tilaustietoja, ja voit automatisoida näiden tietojen perusteella tehtäviä toimintoja.
Enreach
Enreach Campaigns, Enreach Call Center
SmartDialog ja Enreach -integraation avulla voit yhdistää SMS- ja WhatsApp -viestinvälityksen yksisuuntaisia ja kaksisuuntaisia palveluita inbound- ja outbound –soittojärjestelmiin. Voit liittää soittoihin automatisoituja mielipide- ja NPS- kyselyitä SMS:llä tai kyselylomakkeilla.
Muut ohjelmistot
Adobe Campaign, Oracle Eloqua Marketing, Selligent Marketing Cloud
Asiakkaamme hyödyntävät SmartDialogin viestiliikenne-palveluita ja valmiita integraatioita useissa muissa pilviohjelmistoissa, kuten Adobe Campaignissa, Oracle Eloqua Marketingissa ja Selligent Marketing Cloudissa.
Miten saat SmartDialog-integraatiot käyttöösi?
Nopea palveluiden kytkentä
Integraatioon tarvitaan SmartDialog –yritystili ja viestipalvelut: 1- tai 2-suuntaiset sen mukaan, onko tarve vain lähettää vai myös vastaanottaa viestejä
Saat SmartDialog –viestipalvelut demokäyttöön välittömästi trial-polun kautta: https://account.smartdialog.ai/freetrial
Numerot ja yhteydet
Viestien vastaanottamiseen tarvitaan joko lyhytnumero, virtuaalinen longcode- numero tai WhatsApp Business –tilin WhatsApp-numero.
SmartDialog –integraatioissa käytettävien puhelinnumeroiden tilaaminen, asennus ja käyttö sujuu kauttamme avaimet käteen –periaatteella.
Suora ja sujuva asiakastuki
Palveluiden, viestien ja henkilötietojen hallinnointi ja käsittely EU/ETA-alueella, tietosuoja kattavasti sopimusprosessissa
SmartDialog –asiakastuki joka arkipäivä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi: support@arenainteractive.fi
24/7 tekninen päivystys valmiudessa
Haluatko lisää infoa konnektoreista?
Janne Ruskovaara, janne.ruskovaara@arenainteractive.fi, +358505258565
Aki Hankaniemi, aki.hankaniemi@arenainteractive.fi, +358407259479
