Integraatiot
SmartDialog viestinvälityksen ja NPS-kyselyiden integraatiot
SmartDialog –palvelualusta mahdollistaa integraatiot 1- ja 2-suuntaiseen SMS, RCS ja WhatsApp –viestintään. Viestinvälityksen integraatioissa käytössä ovat nykyaikaiset ja tietoturvalliset API -rajapinnat.
Integroi SmartDialogin viestipalvelut konnektoreillamme pilviohjelmistoihin, kuten Microsoft Power Platform, MS 365, Salesforce ja HubSpot. Integraatioilla voit lähettää ja vastaanottaa suoraan pilviohjelmistoista tekstiviestejä ja WhatsApp-viestejä, sekä hallinnoida kontakteja ja kontaktiryhmiä 2-suuntaisesti SmartDialogin ja pilviohjelmistojen välillä.
Zapier-integraation avulla liität SmartDialogin SMS -viestirajapinnat myös muihin käytössäsi oleviin pilviohjelmistoihin, esimerkiksi Adobe Campaigniin, Oracle Eloquaan, Zoho CRM:ään tai Pipedriveen.
Kumppaneiden kanssa tarjoamme kysely- ja viestinvälitys- integraatiot Enreach, Moontalk ja Genesys soittojärjestelmiin, Liana Cloudiin, Sinch Contact Pro -asiakasjärjestelmään ja Kayak -tilausjärjestelmään.
Lisätietoa integroinneista SmartDialog API -sivuilta: https://openapi.arena.fi/
NPS-kyselyiden ja viestinvälityksen integraatiot
Microsoft Power Platform, Logic App
MS Power Platform -integraatiolla lähetät ja vastaanotat SMS ja WhatsApp -viestejä, hoidat keskusteluita ja hallinnoit kontakteja viestipalveluiden ja pilviohjelmistojesi välillä.
Salesforce Sales Cloud, Service Cloud
Salesforce –integraatiolla rakennat SMS –viesteillä asiakasdialogeja, synkronoit kontakteja Salesforcen ja viestipalveluiden välillä, sekä luot 1- ja 2- suuntaista viestintää suoraan Salesforcesta.
HubSpot Workflows, HubSpot Forms
HubSpot -integraatiolla sisällytät viestien lähetyksen ja vastaanoton asiakaspolkuihin. Lähetä SMS ja WhatsApp -viestit osana workflowta, kampanjoita ja markkinoinnin automaatioprosesseja.
Zapier Triggers & Zapier Actions
Zapier-integraatiolla automatisoit tehtäviä käyttämissäsi pilviohjelmistoissa. Zapierin toiminnoilla lähetät ja vastaanotat tekstiviestejä ja WhatsApp-viestejä suoraan haluamastasi sovelluksesta.
Enreach Campaign, Enreach Voice
Enreach -integraatiolla yhdistät SMS–viestit inbound- ja outbound –soittojärjestelmiin. Automatisoi NPS-kyselyitä SMS:llä tai kyselylomakkeilla.
Moontalk
Moontalk -integraatiolla yhdistät SMS-viestit inbound- ja outbound –kommunikaatioratkaisuihin. Kytke soittoihin automatisoituja NPS-kyselyitä SMS:llä tai kyselylomakkeilla.
Genesys Cloud
Genesys Cloud –integraatiolla yhdistät SMS -kyselypalveluita inbound ja outbound -soittojärjestelmiin. Liitä soittoihin automatisoituja NPS-kyselyitä SMS:llä tai kyselylomakkeilla.
Sinch Contact Pro
Sinch -integraatiolla yhdistät SMS ja Email –kyselypalveluita Sinch Contact Pro -järjestelmään. Luo automatisoituja NPS-kyselyitä SMS:llä, Emaililla tai kyselylomakkeilla.
Liana Cloud, Mailer, Automation
Liana -integraatiolla yhdistät SMS- ja WhatsApp –viestipalvelut ja ryhmäviestilähetykset sähköpostimarkkinointiin ja osaksi markkinoinnin automaation prosesseja.
Atex Kayak Cloud, Kayak Plus Messages
Kayak –integraatiolla yhdistät asiakashallintajärjestelmän toimintoja viestipalveluihin. Automatisoi viestien lähetyksen ja vastaanoton yhteydessä tilaustietoihin liittyviä toimintoja.