2-suuntainen viestipalvelu
Tavoita asiakkaasi 2- suuntaisilla viesteillä
SmartDialog sisältää useita viestikanavia, joiden kautta lähetät ja vastaanotat viestejä Suomessa ja ulkomailla. Pääviestikanavia 2-suuntaisessa viestinnässä ovat SMS, MMS, RCS ja WhatsApp. Viestit ja datasisällöt voidaan vastaanottaa useista eri viestikanavista samaan palveluun.
Tekstiviestien ja pikaviestien lähetys ja vastaanotto on suoraviivaista: 2-suuntaiset viestipalvelut kytketään organisaation omiin järjestelmiin modernien API rajapintojemme kautta tai käytetään SmartDialogin web-käyttöliittymää. Viestien lähetys ja vastaanotto taustajärjestelmiin onnistuu esimerkiksi toteuttamillamme suorilla Microsoft, Salesforce, HubSpot -konnektoreilla ja Zapier-integraatioilla.
Seuraa reaaliaikaisesti viestiliikennettä ja toimituskuittauksia viestilokeista ja raporteista. Viestinnässä on käytettävissä monitasoiset tiedonsalaukset: käyttöoikeudet, sisältöjen piilotukset, suojaukset ja kryptaukset. Kauttamme saa kaikki SMS, RCS, WhatsApp –viestintään tarvittavat yhteydet ja numerot.
API rajapinnat
REST, SMTP, SMPP, SMS-to-Mail, Mail-to-SMS
Integraatiot pilvipalveluihin
Microsoft Power Platform, Salesforce Service Cloud, HubSpot Workflows, Zapier, Liana, Enreach, Atex
Inbound –viestintä
SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Webhook, Meta Messenger
Viestinvälitystilit, palvelukohtaiset asetukset, osoite- ja viestirajoitukset
Hakusanojen ja hintaluokkien hallinnointi
Operaattoriyhteydet
Suomessa ja globaalisti
Lyhytnumero, virtuaalinen longcode-numero, WhatsApp -numero
SMS Sender ID -lähettäjätunnukset, RCS agentit, WhatsApp identiteetit
Viestiliikenneraportit
Viestien DLR –toimituskuittaukset, MT/MO –viestien seuranta
Viestilokien lataus, palvelukohtaiset viestiliikenneraportit
24/7 tekninen tuki
2-suuntaisen viestipalvelun hyödyt
Viestinnän monipuolisuus ja huomioarvo
Tekstiviestit ja pikaviestit ovat loistava tapa monipuolistaa ja tehostaa viestintää tavalla, joka huomataan.
Useiden viestikanavien hallinta
Viestikanavia voidaan yhdistää ja vastaanottaa kaikki erilaiset viestit kootusti samaan palveluun.
Toimitusvarmuus ja tietoturvallisuus
Viestit toimitetaan nopeasti ja molemmille osapuolille tulee varmistus viestin perillemenosta.
Helppo yhdistää muihin järjestelmiin
Konnektoreilla integroit viestinlähetyksen automaattisesti suoraan pilvipalveluihin.
Monipuoliset raportointimahdollisuudet
Viestiliikenteen ja toimituskuittausten seuranta ja tarkat viestilokien statistiikat.
Reaaliaikainen seuranta ja asiakastuki 24/7
Valvomme palveluitamme ja niiden toimitusvarmuutta 24/7.
Käyttötapauksia ja referenssejä
Hoida 2-suuntaisella viestinnällä yrityksesi asiakassuhde- ja markkinointiviestintää, operoi kampanjoita, tiedota sidosryhmiä,
lähetä muistutuksia ja informatiivisia viestejä eri pikaviestisovelluksiin.
2-suuntainen viestipalvelu – tutustu tarkempiin ominaisuuksiin ja API dokumentteihin
Yhdistä 2-suuntainen viestipalvelu muihin SmartDialogin palveluihimme
SmartDialog
SmartDialog sisältää useita viestipalveluita, joita hallinnoit helppokäyttöisellä käyttöliittymällä.
Asiakaskyselyt
Tee NPS- ja mielipidekyselyitä SmartDialogin Kyselypalvelulla. Lähetä kyselyt ja vastaanota palautteet SMS–viesteillä.
Koodien lähetys
Kytke etukoodien jakelu automaattisesti asiakaspalvelun järjestelmiisi 2-suuntaisen SMS, RCS ja WhatsApp APIn kautta.
Integraatiot
Yhdistä 2-suuntaiset viestit pilvipalveluihin, ja ohjaa tekstiviestit ja WhatsApp-viestit suoraan pilviohjelmistoon.
Näin saat SmartDialogin 2-suuntaisen viestipalvelun käyttöösi
Kokeile veloituksetta
Testaa SmartDialogin viestinvälitystä ilman sitoumuksia.
Osta 2-suuntainen API
Tilaa käyttöösi SmartDialogin 2-suuntainen viestinvälitys.
Ota yhteyttä
Haluatko lisää tietoa 2-suuntaisen viestinvälityksen palveluistamme?